Často kladené otázky (FAQ)


Zde jsou odpovědi na často kladené otázky:

1) Mohu zadávat údaje do zákaznické karty s háčky a čárkami?
2) Jak zjistím ceny za poštovné a dobírečné?
3) Kde zjistím cenu za zboží které mám vloženo v košíku?
4) Kdy bude zboží dodáno?
5) Poskytujete splátkový prodej?
6) Potvrzení záručních listů?
7) Zajišťujete servis na prodávané zboží?

1) Mohu zadávat údaje do zákaznické karty s háčky a čárkami?
Ano. Vaše jméno, adresa a ostatní údaje je vhodné vyplňovat pečlivě. Zadané údaje budou poté tištěny na daňové doklady a ostatní materiály.


2) Jak zjistím ceny za poštovné a dobírečné?
Aktuální ceny vždy najdete v obchodních podmínkách (Firemní info >> Obchodní podmínky) nebo v Pokladně (Ceníky >> Pokladna nebo Obchod >> Pokladna). V pokladně při výběru typu dopravy a úhrady se Vám vždy cena přepočítá.


3) Kde zjistím cenu za zboží které mám vloženo v košíku?
Celkovou cenu za zboží v košíku naleznete v pravé horní části obrazovky. Cena je zobrazena s DPH bez expedičních poplatků. Dále v košíku nebo v pokladně.


4) Kdy bude zboží dodáno?
Zboží které je skladem expedujeme cca do 48 hodin, ostatní po dohodě s Vámi. Náš obchodník se s Vámi dohodne telefonicky nebo e-mailem a upřesní termín dodávky.


5) Poskytujete splátkový prodej?
Náš obchod neposkytuje splátkový prodej, ale ve spolupráci s GE Multiservis a Cetelem Vám nabízíme prodej na splátky pomocí úvěrových karet: OK Karta nebo AURA Karta.


6) Potvrzení záručních listů?
Na veškeré zboží dostáváte záruční list vydaný naším obchodem. Pokud zboží obsahuje originální záruční list, bude Vám odeslán po připsání částky na náš účet za objednané zboží (pokud je zboží placeno převodem nebo úvěrovými kartami je záruční list přiložen ke zboží).


7) Zajišťujete servis na prodávané zboží?
Ano, na veškeré prodávané zboží je zajišťován servis po dobu záruky. V případě reklamace můžete zboží zasílat přímo k nám nebo v reklamačním řádu naleznete seznam partnerských servisů pro urychlení reklamace.




V tomto místě naleznete tip z našich novinek






© VS.com, s.r.o. - K Lávce 103 - 285 75  Žehušice
e-mail: vscom@vscom.cz www: www.vscom.cz shop: shop.vscom.cz